Technische Voraussetzungen für Ihre Finanzanalyse
Unsere Plattform funktioniert am besten mit aktueller Technologie. Aber keine Sorge – die meisten Computer aus den letzten fünf Jahren erfüllen bereits alle Anforderungen. Wir haben die Zugangshürden bewusst niedrig gehalten.
Browser & Betriebssystem
Jeder moderne Browser reicht aus. Chrome, Firefox, Safari oder Edge – alle in Versionen ab 2023.
- Windows 10 oder neuer
- macOS 11 oder höher
- Linux (aktuelle Distributionen)
- Automatische Browser-Updates aktiviert
Hardware-Mindestanforderungen
Die meisten Laptops ab 2020 erfüllen diese Anforderungen problemlos. Nichts Ausgefallenes nötig.
- 4 GB RAM (8 GB empfohlen)
- Dual-Core-Prozessor
- 1280×720 Bildschirmauflösung
- 5 GB freier Speicherplatz
Internetverbindung
Eine stabile Verbindung ist wichtiger als hohe Geschwindigkeit. Wir haben die Datennutzung optimiert.
- Mindestens 5 Mbit/s Download
- 2 Mbit/s Upload empfohlen
- Stabile DSL- oder Kabelverbindung
- Mobile Daten möglich (LTE/5G)
Sicherheitsanforderungen
Datenschutz ist keine Option, sondern Standard. Diese Einstellungen schützen Ihre Finanzinformationen.
- TLS 1.3-Verschlüsselung
- Cookies und JavaScript aktiviert
- Aktueller Virenschutz
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
Software-Komponenten
Für erweiterte Funktionen benötigen Sie gelegentlich zusätzliche Tools. Alles kostenlos verfügbar.
- PDF-Reader (für Berichte)
- Excel oder Google Sheets
- E-Mail-Client oder Webmail
- ZIP-Programm (meist vorinstalliert)
Mobile Nutzung
Unterwegs arbeiten? Die mobile Version läuft auf fast jedem Smartphone ab 2021.
- iOS 15 oder Android 11+
- Touchscreen empfohlen
- Mindestens 6 Zoll Display
- App oder mobile Website
So bereiten Sie Ihr System optimal vor
Browser aktualisieren und testen
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Browsers und prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind. Chrome findet man unter "Hilfe → Über Google Chrome", Firefox unter "Hilfe → Über Firefox". Das dauert meist nur zwei Minuten. Anschließend einmal neu starten und fertig.
Internetgeschwindigkeit überprüfen
Besuchen Sie eine Speedtest-Website wie speedtest.net und führen Sie einen Test durch. Notieren Sie sich die Download- und Upload-Werte. Falls diese deutlich unter den Anforderungen liegen, kontaktieren Sie Ihren Anbieter oder wechseln Sie zu einem anderen WLAN-Netzwerk.
Sicherheitseinstellungen konfigurieren
Aktivieren Sie in den Browsereinstellungen Cookies für unsere felarionova. Stellen Sie sicher, dass JavaScript nicht blockiert wird – sonst funktionieren interaktive Analysen nicht. Die meisten Browser haben diese Einstellungen standardmäßig aktiviert, aber Pop-up-Blocker können manchmal Probleme verursachen.
Testanmeldung durchführen
Erstellen Sie ein kostenloses Testkonto und probieren Sie die grundlegenden Funktionen aus. Laden Sie einen Beispielbericht herunter und öffnen Sie ihn. So sehen Sie sofort, ob alles reibungslos läuft. Bei Problemen hilft unser Support-Team innerhalb weniger Stunden.
Technischer Support – wenn etwas nicht klappt
Ehrlich gesagt: Die meisten Nutzer haben keine technischen Probleme. Aber falls doch, ist unser Team schnell zur Stelle. Wir lösen die meisten Anfragen innerhalb von vier Stunden, komplexere Fälle spätestens am nächsten Werktag.
Remote-Unterstützung bei komplexen Problemen
Manchmal ist es einfacher, wenn wir uns Ihr System direkt ansehen können. Mit Ihrer Zustimmung verbinden wir uns via Fernwartung und beheben das Problem gemeinsam. Das funktioniert über eine verschlüsselte Verbindung und Sie behalten jederzeit die Kontrolle.
Systemkompatibilitäts-Check vor der Anmeldung
Bevor Sie sich registrieren, können Sie unseren automatischen Kompatibilitätstest durchführen. Der prüft in etwa 30 Sekunden alle relevanten Parameter und gibt Ihnen direkt Feedback. Falls etwas nicht passt, erhalten Sie konkrete Empfehlungen zur Behebung.
Dedizierter technischer Berater für Unternehmenskunden
Firmenkunden mit mehr als zehn Lizenzen bekommen einen festen Ansprechpartner zugeteilt. Lennart oder Thibault kennen dann Ihre IT-Infrastruktur und können bei Problemen sofort helfen, ohne lange Einarbeitung. Das spart Zeit und Nerven.
Automatische Systemdiagnose bei Fehlermeldungen
Wenn die Plattform einen Fehler erkennt, wird automatisch ein Diagnose-Log erstellt. Das enthält alle technischen Details, die wir zur Fehlersuche brauchen – aber keine persönlichen Daten. Sie können diesen Report mit einem Klick an uns senden, und wir wissen sofort, was los ist.
Bereit für den Start?
Testen Sie die Plattform kostenlos für 14 Tage. Kein Risiko, keine Kreditkarte erforderlich. Wenn Ihr System die Anforderungen erfüllt, sind Sie in weniger als drei Minuten startklar.
Jetzt Support kontaktieren